Chargé administration des ventes (h/f)

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, entreprise de métallurgie basée à Epagny proche d'Annecy, spécialisée dans la fabrication de pièces en acier, aluminium et autres métaux, un :

Chargé administration des ventes (h/f)

- De formation Bac +2 , vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Vous êtes une personne organisé, rigoureuse, avec le sens des priorités
- Vous savez faire preuve d'autonomie et de réactivité et savez prendre des initiatives
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM
- Horaires de journée : du lundi au jeudi : 07h00-12h00 / 13h30-17h00 et le vendredi : 07h00-12h00
- Poste à pourvoir en vue d'embauche, 39h à temps plein sur 4.5 jours (intérim avant CDI ou CDI directement)
- POSTE A POURVOIR SUR FIN SEPTEMBRE / DEBUT OCTOBRE 2025 AU PLUS TARD

Rattaché à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi de la relation client. A ce titre, vous aurez pour principales missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Réaliser l'étude commerciale et technique des demandes clients (disponibilité des produits, délais de fabrication, coûts,...)
- Rédiger et envoyer les devis, transmettre les modalités commerciales et techniques (prix, délais, planning, conditions de paiement…) aux clients, commerciaux et partenaires
- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (livraison, conditionnement…) et en assurer le suivi auprès du client ou du commercial
- Gérer ou transmettre les éléments liés au paiement, facturation, contentieux, en lien avec le service comptabilité - Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraisons, garanties, réclamations…)
- Suivre les commandes jusqu'à leur réception par le client, et gérer les éventuels litiges
- Organiser le planning des livraisons et coordonner avec les services concernés
- Répondre aux sollicitations clients (par téléphone, mail ou en présentiel)
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale (CRM)
- Rédiger et présenter des propositions commerciales personnalisées