Assistant service SAV (h/f)

Le poste

Expérience : Expérimenté (2 à 5 ans)
Niveau d'études : Bac professionnel
Rémunération : 11.88-12.5 EUR/heure

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 5 heures (le 5 novembre 2024 )

Le Groupe DLSI et son agence de Pontault-Combault recrutent pour un de leurs clients, entreprise spécialisée dans l& réhabilitation et la revalorisation des électroménagers et petits électroniques, un :

Assistant service SAV (h/f)

Votre profil

- Vous faites preuve preuve de réactivité et d'organisation

- Etre capable de vous adapter aux logiciels après une courte formation

- Savoir guider et conseiller les clients à travers le SAV

- Etre capable de demander de l'aide si besoin

- Vous résidez impérativement à proximité de Chanteloup en Brie (77)

- Vous êtes disponible immédiatement

Votre mission

Vos missions seront les suivantes :
- Aisance en accueil téléphonique avec prise en charge des demandes relatives au SAV
- Gérer les réclamations clients mails et téléphoniques
- Savoir donner des explications techniques sur les produits aux clients
- Gestion des devis et factures sur le logiciel Sage 50
- Valider les demandes de prise en charge d’interventions techniques sur Districloud (ex : produits sous garantie)
- Vous préparerez ponctuellement des commandes web de pièces détachées
- Gestion administrative

Poste à pourvoir en CDI
Contrat 35h du lundi au vendredi à pourvoir dès que possible