Téléconseiller (h/f)

Le Groupe DLSI recrute pour son siège, situé à Forbach, un :

Téléconseiller et agent d'accueil (h/f)

- Vous avez le sens de l’accueil, de bonnes qualités relationnelles et une excellente aisance téléphonique
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et savez faire preuve de rigueur, d’organisation et de polyvalence
- Autonome et réactif, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps avec efficacité

Dans le cadre de ses fonctions de téléconseiller, vous êtes chargé de :

• Réaliser des campagnes d’appels sortants et de mailing à destination des intérimaires et des clients. 
• Effectuer des campagnes de prospection téléphonique. 
• Participer aux actions de recouvrement auprès des clients. 
• Mener des enquêtes de satisfaction. 

Dans le cadre de la suppléance de l’agent d’accueil (mercredi, congés et absences), vous assurez les missions suivantes : 

•  Accueil physique et téléphonique des visiteurs, orientation et information du public. 
•  Gestion du standard téléphonique : prise de messages, transfert d’appels. 
•  Réception et envoi du courrier et des colis. 
•  Réalisation de tâches administratives (classement, saisie etc.). 
•  Gestion des commandes de fournitures de bureau pour l’ensemble des agences du Groupe.