Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)

Le poste

Offre publiée il y a 2 jours (le 2 septembre 2025 )

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)

- Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11.

- Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel.

- Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs.

- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Date de début de mission : Dès que possible

Renfort proximité :

Gestions des incidents et demandes

Diagnostic incidentologie

Traitement via outil ticketing

Interventions sur sites client

Exécution de la Migration :

Installer et configurer Windows 11 sur les postes de travail.

Migrer les données personnelles et les applications nécessaires des utilisateurs.

Mise a jour parc dans outil ITSM planification des rdv

Support Technique :

Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11.

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