Téléconseiller (h/f)

Le poste

Offre publiée il y a 23 heures (le 2 avril 2025 )

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :

Téléconseiller (h/f)

- Niveau BAC

- Et 1 an d'expérience dans une fonction similaire

- Etre à l'aise au téléphone

- Etre organisé, rigoureux et autonome

- Avoir un esprit d'analyse et être capable de réaliser un diagnostic

- Maîtrise des outils bureautiques

- Répondre aux appels entrants et sortants des clients

- Fournir des informations précises et adaptées aux demandes des clients

- Résoudre les problèmes techniques ou administratifs rencontrés par nos clients

- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client

- Mettre à jour les bases de données et rédiger des comptes rendus d'interactions

- Respecter les objectifs de qualité et de performance fixés

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