Gestionnaire logistique client (h/f)

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leur clients, société industrielle située à Marignier, spécialisée dans le décolletage et l'usinage automobile, un :

Gestionnaire logistique client  (h/f)

- Formation BAC+2 commerciale ou logistique avec une expérience professionnelle réussie dans un service commercial ou gestion logistique
- Vous justifiez d'une première expérience dans l'industrie
- Vous maîtrisez l'anglais professionnel, l'allemand est un plus
- Vous faites preuve d’anticipation et avez le sens du service client
- Votre aisance téléphonique, votre dynamisme et vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer
- Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels de gestion tels que les commandes EDI et un ERP
- Le sens du travail d'équipe, votre motivation et vos qualités relationnelles sont essentiels à la réussite de vos missions
- Poste à pourvoir à Marignier en CDD 39h hebdo sur une base temps plein en équipe 2*8
- Plusieurs avantages proposés : prime journée, intéressement, tickets restaurant, 13ème mois au prorata de l'ancienneté, mutuelle

Vous assurez la gestion logistique des besoins qui vous sont attribués (périmètre national et international) afin d’assurer les livraisons conformes dans les délais et conditions impartis. Vos missions s’exerceront en relation transverse avec les autres départements de la société (expédition, production, finances…). A ce titre, vous avez pour principales missions :

- Assurer la communication interne et externe pour mettre en œuvre les décisions concertées avec le management et les clients
- Mettre tout en œuvre pour expédier et livrer le client selon ses exigences
- Surveiller, s'assurer et mettre à jour le suivi quotidien des informations logistiques client (indicateur de performance...) via leur portail
- Assurer tous les enregistrements informatiques nécessaires pour la mise à jour du planning des ressources de l'entreprise (ERP) y compris les emballages
- Anticiper et planifier les demandes clients en supervisant les stocks et en-cours
- Remonter régulièrement les informations liées aux besoins à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés, en particulier lors de variation significative
- Vérifier le respect des modes de conditionnement des livraisons par rapport aux exigences client et traiter les écarts éventuels (emballage perdu, ...)
- S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Réaliser et gérer les formalités administratives (certificat d'origine, document douanier...)                                            
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison dans toutes les étapes de la vente
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques                                                                                            
- Assurer l'état de fonctionnement, le nettoyage de son poste de travail et de l'environnement périphérique (propreté, rangement, sécurité, environnement)
- S'aviser des nouvelles consignes et règles en vigueur
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients et les éventuels fournisseurs impliqués
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes
- Travailler en étroite relation avec les services transverses de l’entreprise (achats, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…)
- Participer aux réunions "QRQC Logistique"
- Accompagner les stagiaires, apprentis et toute personne du service entrant dans un dispositif de formation
- Identifier et proposer des améliorations possibles à son poste de travail