Réceptionnaire Atelier - Mécanique auto (h/f)

Réceptionnaire atelier - Mécanique auto (h/f)

- Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP dans le domaine de la vente ou de l'automobile
- Vous disposez d'une bonne connaissance des véhicules et de leur environnement technique
- Vous êtes intéressé par l'évolution du secteur automobile
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez le contact avec le public

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins afin de leur proposer les prestations adaptées
- Prendre les rendez-vous et organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules
- Établir les ordres de réparation et les commandes de travaux
- Planifier les interventions et transmettre les demandes à l'atelier
- Assurer le suivi et le contrôle des interventions réalisées
- Informer les clients de l'avancement des travaux
- Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi
- Assurer la transmission des informations techniques et commerciales en lien avec les services du constructeur
- Proposer des forfaits, prestations complémentaires et ventes additionnelles adaptés aux besoins des clients